为进一步展示青龙潭水情教育基地形象,强化讲解员现场掌控力与专业素养,10月29日下午,城防处在青龙潭水情教育基地举办“清诚课堂”讲解技能提升实战演练暨讲解员风采秀活动。
活动采用“实地讲解+移动考评”方式,讲解员按照参观路线依次实地讲解,讲解对象模拟为非水利系统党政机关团体,讲解完毕后由现场观摩者模拟参观者随机提问;评委从内容质量、语言表达、仪态形象、时间把控、创意加分五方面综合打分。
活动坚持“既是演练,也是培训”的原则,评委在每位讲解员讲解后逐一点评,帮助其发现问题、改进提升。整场活动,从水法园地的法规解读,到名人馆屠寄先生的晚年答卷,从古代展厅的大运河智慧,到现代展厅“两进三出”的调水新格局,讲解员们讲得有内容、有细节、有温度,展现出了一定的专业功底和饱满的精神风貌。经综合评分,现场公布一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名及优秀奖若干名。
城防处副主任荆志伟作活动总结,他指出,这一活动模式把考场搬到各场馆现场,核心考验讲解员的现场掌控能力与临场应变能力,让讲解员在真实场景中锤炼本领。他强调,青龙潭水情教育基地是展示水利形象的重要窗口,讲解员是窗口前的“第一张名片”,希望讲解员们要以评分标准为日常讲解的尺子,把每一次接待都当成一次风采秀,要吃透讲稿背后的故事与数据,把“背稿子”变成“讲故事”、把“念展板”变成“聊文化”。
下一步,城防处将进一步丰富学习交流方式,发挥骨干讲解员传帮带作用,鼓励年轻同志敢于挑战多区域讲解,争做“全场通”,努力建设一支政治素质高、业务能力强、服务意识好的讲解员队伍,为水情教育阵地建设注入更强动能,让青龙潭真正成为传播水利文化、弘扬水利精神的前沿阵地。
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