为进一步提升青龙潭水情教育服务水平,9月10日,水情教育基地成功举办讲解员专业素养提升培训。本次培训特邀常州知名主持人、高校客座教授王新苑,城防处副主任包璐华共同担任培训导师,通过创新培训模式全面提升20名讲解员的业务能力。
本次培训采用“示范讲解+现场点评+专题讲座”的立体化模式,旨在全方位提升讲解员的实战能力。首先,5名讲解员代表依次进行现场模拟讲解,两位培训导师从讲解内容、语言表达、仪态走位、手势动作等每一个细节精准入手,进行了专业的一对一点评与指导,讲解员们对于如何提升讲解的感染力与吸引力有了更深的理解。随后,王新苑和包璐华结合自身经验,重点分享了如何针对不同受众群体(如学生、市民、专家等)调整讲解内容的侧重点与表达方式,并对讲解员的专业着装规范、服务礼仪等提出了具体建议。整个培训内容充实,互动热烈,全体讲解员纷纷表示受益匪浅,对讲解工作有了新的认识和思考。
目前,青龙潭水情教育基地已成立一支20人的专业讲解团队。下一步,基地将充分运用本次培训成果,组织对现有讲解稿进行全面优化升级,增强内容的针对性和互动性。同时,建立常态化学习机制,定期开展讲解团小组讨论、互学互评等活动,通过持续的学习交流,不断提高整体服务水平,为来访群众提供更生动的水情教育体验,切实提升水情教育基地的科普宣传效能。
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